德華安顧人壽(shou)保險(xian)有(you)限公司 張(zhang)詠梅 劉華利 夏鳳霞
近年來，國內保(bao)險(xian)(xian)行業(ye)(ye)發(fa)展迅速，保(bao)險(xian)(xian)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)規模迅速擴大，但保(bao)險(xian)(xian)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)質(zhi)量參差不(bu)齊，數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治理(li)(li)成為保(bao)險(xian)(xian)行業(ye)(ye)，尤其是中小(xiao)保(bao)險(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)的(de)痛點。我們將結合保(bao)險(xian)(xian)行業(ye)(ye)的(de)最新監管(guan)趨(qu)勢，借鑒領先保(bao)險(xian)(xian)企業(ye)(ye)經驗(yan)，探(tan)討中小(xiao)保(bao)險(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治理(li)(li)提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)風(feng)險(xian)(xian)管(guan)理(li)(li)的(de)相關(guan)舉措(cuo)，以(yi)期在(zai)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治理(li)(li)、監管(guan)統(tong)計管(guan)理(li)(li)、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)安全保(bao)護(hu)等日益趨(qu)嚴(yan)的(de)情勢下(xia)，促進中小(xiao)保(bao)險(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)有效開展數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治理(li)(li)工作(zuo)，防(fang)范監管(guan)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)質(zhi)量風(feng)險(xian)(xian)，提(ti)(ti)升(sheng)(sheng)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)價(jia)值及(ji)應用水平，為業(ye)(ye)務價(jia)值創(chuang)造及(ji)轉型(xing)高(gao)效賦能。
一、數(shu)據治理風險防控的現狀
數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)作為(wei)新(xin)型生產(chan)要素，已成為(wei)國(guo)家基礎戰略性(xing)資源(yuan)和(he)社會生產(chan)創新(xin)要素之一(yi)(yi)。挖掘數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)、分(fen)析數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)和(he)管理(li)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)，從數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)尋找價值(zhi)(zhi)和(he)管控風險(xian)(xian)，是保(bao)險(xian)(xian)行(xing)業(ye)的(de)重要任務(wu)。高質(zhi)量數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)，是數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)價值(zhi)(zhi)充(chong)分(fen)實(shi)現、風險(xian)(xian)精(jing)準捕(bu)獲(huo)與防控的(de)前提。全面提升數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)質(zhi)量，促進(jin)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)內部治理(li)和(he)風險(xian)(xian)管理(li)體系(xi)有(you)機融合，不僅是行(xing)業(ye)高質(zhi)量發展(zhan)的(de)必然要求，更是公司健(jian)康發展(zhan)的(de)基礎保(bao)障。為(wei)有(you)效(xiao)管理(li)保(bao)險(xian)(xian)行(xing)業(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)資產(chan)，實(shi)現數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)價值(zhi)(zhi)的(de)最(zui)大化并確保(bao)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)安全，急需(xu)建立一(yi)(yi)個完善(shan)的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治理(li)框(kuang)架體系(xi)，為(wei)公司數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型打(da)下堅實(shi)的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)基礎。
（一）數據(ju)質(zhi)量要求趨(qu)嚴
黨的十八大以(yi)來，黨中央、國務院先后發(fa)(fa)布《關于(yu)更加有效發(fa)(fa)揮(hui)統(tong)(tong)計(ji)監(jian)(jian)督(du)職能作(zuo)用的意(yi)見》《防范和懲治統(tong)(tong)計(ji)造假(jia)(jia)、弄(nong)虛作(zuo)假(jia)(jia)督(du)察工(gong)(gong)作(zuo)規(gui)定》等(deng)一系列文件，《商業(ye)銀行(xing)法(fa)》《保險(xian)法(fa)》《統(tong)(tong)計(ji)法(fa)實施條例》等(deng)相繼修訂，《數據安全法(fa)》正式實施。2023年初，原(yuan)銀保監(jian)(jian)會制定并發(fa)(fa)布《銀行(xing)保險(xian)監(jian)(jian)管(guan)(guan)統(tong)(tong)計(ji)管(guan)(guan)理(li)辦法(fa)》、明確要求銀行(xing)保險(xian)機(ji)構將監(jian)(jian)管(guan)(guan)統(tong)(tong)計(ji)工(gong)(gong)作(zuo)納(na)入數據治理(li)，對于(yu)未(wei)按規(gui)定提供(gong)監(jian)(jian)管(guan)(guan)統(tong)(tong)計(ji)資料、編造或提供(gong)虛假(jia)(jia)監(jian)(jian)管(guan)(guan)統(tong)(tong)計(ji)資料的，監(jian)(jian)管(guan)(guan)機(ji)構可以(yi)依法(fa)予以(yi)處罰。
近年來，銀(yin)行保(bao)險監(jian)管機(ji)(ji)關及(ji)(ji)派出(chu)機(ji)(ji)構(gou)高(gao)度(du)重視監(jian)管數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)(de)整體(ti)治理(li)水(shui)平和質(zhi)量(liang)(liang)控(kong)制(zhi)機(ji)(ji)制(zhi)，多(duo)次組織開展數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)質(zhi)量(liang)(liang)專(zhuan)項(xiang)治理(li)工作(zuo)。2022年度(du)，原(yuan)銀(yin)保(bao)監(jian)會對保(bao)險行業處(chu)(chu)罰中，涉及(ji)(ji)編制(zhi)或(huo)提供虛假(jia)資料的(de)(de)處(chu)(chu)罰共計(ji)206次，占比17.80%，處(chu)(chu)罰金額合計(ji)4,232萬(wan)元，處(chu)(chu)罰事(shi)由主要是(shi)漏報(bao)錯報(bao)EAST數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)、部(bu)分數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)交(jiao)叉(cha)校核存(cun)在偏差等(deng)數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)質(zhi)量(liang)(liang)違規問(wen)題。除行政處(chu)(chu)罰外，原(yuan)銀(yin)保(bao)監(jian)會還督(du)促被處(chu)(chu)罰機(ji)(ji)構(gou)嚴肅追(zhui)責問(wen)責，深(shen)挖數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)質(zhi)量(liang)(liang)違規問(wen)題背(bei)后的(de)(de)治理(li)不完善、機(ji)(ji)制(zhi)不健全等(deng)根源性(xing)問(wen)題，完善機(ji)(ji)制(zhi)缺陷，彌補制(zhi)度(du)漏洞。
（二(er)）數據安全保護承(cheng)壓(ya)
《網絡安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)法》《數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)法》《個人信息保(bao)護法》構成(cheng)了我國數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)領(ling)域完整(zheng)的基礎(chu)性法律(lv)(lv)(lv)體系，為保(bao)險(xian)(xian)行(xing)業、個人數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)保(bao)護提(ti)供(gong)了最(zui)重(zhong)要(yao)的法律(lv)(lv)(lv)參考(kao)依據(ju)(ju)(ju)(ju)。在現行(xing)體系下(xia)，數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)風險(xian)(xian)更加(jia)復(fu)雜多(duo)變(bian)，數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)流動也(ye)給公司管理(li)帶來諸多(duo)難題(ti)，如管理(li)者所處環(huan)境的復(fu)雜性、數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)的持續移(yi)動和擴散、內部數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)問題(ti)等。保(bao)險(xian)(xian)行(xing)業的數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管理(li)面(mian)臨法律(lv)(lv)(lv)法規監管、新技術新模式應用等衍(yan)生的新風險(xian)(xian)、安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)事件(jian)等多(duo)方面(mian)壓力，亟需全(quan)(quan)(quan)方位加(jia)強數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)建設。
（三）數字化轉型要(yao)求緊(jin)迫
在(zai)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)驅(qu)動的數(shu)(shu)字(zi)化(hua)時(shi)代，數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)已成為各行業(ye)(ye)的核(he)(he)心(xin)資產和重要(yao)戰略資源。保險行業(ye)(ye)的發展從粗放的拼(pin)費用、拼(pin)價(jia)(jia)格轉向拼(pin)服(fu)務(wu)、拼(pin)技術、拼(pin)客戶經(jing)營，因此加強數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治理，掌握深入(ru)分析核(he)(he)心(xin)業(ye)(ye)務(wu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的能力(li)，一(yi)切(qie)業(ye)(ye)務(wu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)化(hua)，一(yi)切(qie)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)業(ye)(ye)務(wu)化(hua)，是(shi)進一(yi)步優化(hua)產品管理、提升客戶服(fu)務(wu)水(shui)平、萃取(qu)業(ye)(ye)務(wu)價(jia)(jia)值(zhi)、打(da)造企業(ye)(ye)核(he)(he)心(xin)競爭力(li)的重要(yao)途(tu)徑，也是(shi)行業(ye)(ye)在(zai)后(hou)疫情時(shi)代轉型(xing)發展的緊迫要(yao)求。
二(er)、中小保險公司(si)數據(ju)治(zhi)理風險防控中的主要(yao)問(wen)題
（一）數據管控體(ti)系不健全
目前銀行(xing)(xing)業已制(zhi)定(ding)了與數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)相(xiang)關的(de)基本制(zhi)度規范，設立(li)了數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)職能部門(men)，從被動(dong)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)轉向(xiang)主動(dong)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)模式，數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)成效(xiao)凸顯(xian)。而(er)相(xiang)比銀行(xing)(xing)業和(he)大型保險公(gong)(gong)司(si)，大部分(fen)(fen)中小保險公(gong)(gong)司(si)的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)尚(shang)處于起步、探(tan)索(suo)階(jie)段，尚(shang)未形(xing)成成熟(shu)完善(shan)的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)管控(kong)體(ti)(ti)系(xi)，還需(xu)要一(yi)(yi)個較長時期的(de)摸索(suo)過程(cheng)。一(yi)(yi)是未完全(quan)將數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)納入公(gong)(gong)司(si)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)范疇，未建立(li)有效(xiao)的(de)自上而(er)下、協調一(yi)(yi)致的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)，數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)和(he)公(gong)(gong)司(si)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)之間(jian)存在部分(fen)(fen)脫節。二是數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)的(de)架構不(bu)(bu)完善(shan)，運行(xing)(xing)機(ji)制(zhi)待優化。比如未指定(ding)專門(men)的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)職能部門(men)和(he)專崗人員，業務、管理(li)(li)(li)、開(kai)發等部門(men)之間(jian)的(de)部分(fen)(fen)職責不(bu)(bu)清晰、聯動(dong)性(xing)不(bu)(bu)暢(chang)，上下級機(ji)構之間(jian)未形(xing)成有效(xiao)指導管理(li)(li)(li)等。三是數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)文化不(bu)(bu)健全(quan)，全(quan)員參與治(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)意識不(bu)(bu)強，數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)管理(li)(li)(li)主要為(wei)存儲、查詢、報送等應用(yong)，管控(kong)理(li)(li)(li)念(nian)與準則不(bu)(bu)清，用(yong)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)意識不(bu)(bu)強，源頭數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)重視(shi)不(bu)(bu)足等。
（二）數據標準及統計口徑不統一
數(shu)(shu)據(ju)治理(li)工作(zuo)從數(shu)(shu)據(ju)采集、規(gui)(gui)范(fan)到加工處理(li)等(deng)(deng)(deng)各個環節，都需(xu)(xu)(xu)要嚴格按(an)照(zhao)國家及(ji)行業(ye)的(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)要求(qiu)來執行。但(dan)在實(shi)際數(shu)(shu)據(ju)管理(li)過程中(zhong)(zhong)，往往面臨很(hen)多質(zhi)量標(biao)(biao)準(zhun)問題。一(yi)(yi)是(shi)未建立明(ming)確細致(zhi)的(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)標(biao)(biao)準(zhun)和(he) SOP，比如沒有建立覆(fu)蓋全(quan)部(bu)數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)規(gui)(gui)劃(hua)，或業(ye)務(wu)規(gui)(gui)范(fan)和(he)技術標(biao)(biao)準(zhun)不(bu)(bu)(bu)(bu)統(tong)一(yi)(yi)，導致(zhi)標(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)體系不(bu)(bu)(bu)(bu)完善(shan)。二是(shi)內、外部(bu)統(tong)計口徑不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)，考慮(lv)到監管職能(neng)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)，同(tong)一(yi)(yi)指標(biao)(biao)在不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)監管部(bu)門存(cun)在不(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)口徑，同(tong)樣公司出于(yu)業(ye)務(wu)發展(zhan)和(he)績(ji)效考核等(deng)(deng)(deng)考慮(lv)，也會存(cun)在部(bu)分經營指標(biao)(biao)與行業(ye)口徑不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)致(zhi)等(deng)(deng)(deng)情況。三是(shi)數(shu)(shu)據(ju)生(sheng)產規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)老舊，無法(fa)完全(quan)滿足數(shu)(shu)據(ju)治理(li)要求(qiu)和(he)業(ye)務(wu)經營需(xu)(xu)(xu)要，部(bu)分中(zhong)(zhong)小機構(gou)核心生(sheng)產系統(tong)已使用多年，尚未更新換(huan)代，而原有的(de)(de)生(sheng)產數(shu)(shu)據(ju)尤其是(shi)歷史數(shu)(shu)據(ju)，在質(zhi)量和(he)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)上(shang)可能(neng)與當(dang)前(qian)的(de)(de)要求(qiu)和(he)標(biao)(biao)準(zhun)存(cun)在差異(yi)，需(xu)(xu)(xu)對生(sheng)產數(shu)(shu)據(ju)進行多次大量的(de)(de)加工轉換(huan)，轉換(huan)過程當(dang)中(zhong)(zhong)可能(neng)出現編碼不(bu)(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)致(zhi)映射(she)錯誤等(deng)(deng)(deng)問題。四是(shi)業(ye)務(wu)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷變(bian)化(hua)(hua)更新，生(sheng)產數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)如果跟不(bu)(bu)(bu)(bu)上(shang)規(gui)(gui)則(ze)(ze)(ze)變(bian)化(hua)(hua)，也容易產生(sheng)數(shu)(shu)據(ju)和(he)實(shi)際業(ye)務(wu)情形不(bu)(bu)(bu)(bu)匹(pi)配等(deng)(deng)(deng)情況。
（三）人才儲(chu)備及能力欠缺
中小(xiao)(xiao)保(bao)險公(gong)司(si)(si)因公(gong)司(si)(si)規(gui)模小(xiao)(xiao)、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理(li)起步(bu)晚等，和銀行業(ye)(ye)(ye)(ye)、大(da)(da)型保(bao)險公(gong)司(si)(si)相比存(cun)在數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理(li)人(ren)(ren)才(cai)不(bu)(bu)足、能(neng)(neng)力(li)欠缺的(de)問題。一是專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理(li)人(ren)(ren)才(cai)區(qu)(qu)域分布不(bu)(bu)均衡，國內數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理(li)的(de)優秀人(ren)(ren)才(cai)基本上集中在北上廣深地(di)區(qu)(qu)，其(qi)他地(di)區(qu)(qu)的(de)中小(xiao)(xiao)保(bao)險公(gong)司(si)(si)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理(li)從業(ye)(ye)(ye)(ye)者較少(shao)，較難引(yin)入(ru)優秀的(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理(li)人(ren)(ren)才(cai)。二是對(dui)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理(li)人(ren)(ren)才(cai)重(zhong)視程度不(bu)(bu)夠，沒有(you)建立數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理(li)人(ren)(ren)才(cai)的(de)職業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展規(gui)劃，存(cun)在編制(zhi)少(shao)、投(tou)入(ru)少(shao)，其(qi)他崗位人(ren)(ren)員(yuan)兼(jian)崗，且人(ren)(ren)員(yuan)異(yi)動較大(da)(da)等現象，數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)分析(xi)人(ren)(ren)才(cai)、管理(li)人(ren)(ren)才(cai)、業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)人(ren)(ren)才(cai)難以圍繞數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治(zhi)理(li)形成合力(li)。三(san)是隨著(zhu)監管下沉(chen)及趨嚴，對(dui)監管數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)要(yao)求和標(biao)準進一步(bu)提升，技術(shu)也不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)變革，新業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)場景不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)變化，對(dui)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)素質和能(neng)(neng)力(li)要(yao)求也在不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)提高，專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)需要(yao)進行不(bu)(bu)斷(duan)(duan)(duan)升級。
（四）費用投入不(bu)足(zu)
數(shu)(shu)據(ju)治(zhi)理(li)(li)涵蓋了(le)數(shu)(shu)據(ju)標準(zhun)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、數(shu)(shu)據(ju)模型管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、元數(shu)(shu)據(ju)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、數(shu)(shu)據(ju)質(zhi)量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、數(shu)(shu)據(ju)安全管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、數(shu)(shu)據(ju)生命(ming)周期管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)等方面(mian)，是一個應用(yong)系統不(bu)斷(duan)升級、服(fu)務(wu)內(nei)(nei)容(rong)不(bu)斷(duan)豐(feng)富的過程，需要不(bu)斷(duan)升級現有的軟件(jian)、硬件(jian)系統，每項工作都涉(she)及大(da)量的工作與費(fei)用(yong)投(tou)入(ru)，對此(ci)中(zhong)(zhong)小型保險公(gong)司承受能力(li)相對不(bu)足。保險行(xing)業(ye)頭(tou)部(bu)公(gong)司以及大(da)型銀行(xing)實施數(shu)(shu)據(ju)治(zhi)理(li)(li)項目，僅咨(zi)詢費(fei)就達(da)幾百萬甚至上千萬元，且不(bu)包含后續的系統與服(fu)務(wu)的采購與實施費(fei)用(yong)，這對于中(zhong)(zhong)小保險公(gong)司來說無疑是可行(xing)性較低(di)的費(fei)用(yong)投(tou)入(ru)策(ce)略，只能試圖通過外包、短期少量人才引進、內(nei)(nei)部(bu)兼職、臨時培訓等把費(fei)用(yong)控制在適當范(fan)圍內(nei)(nei)。
三、開展和加強數(shu)據治理風險防控的主要措施
數據(ju)(ju)治理風(feng)(feng)險(xian)防(fang)控既(ji)要(yao)嚴抓過程，更(geng)要(yao)注重結果(guo)，保證監管數據(ju)(ju)信息(xi)的(de)及時性、準(zhun)確(que)性、全面性、確(que)保數據(ju)(ju)安全、客戶(hu)信息(xi)安全等，是保險(xian)機(ji)構檢驗數據(ju)(ju)治理工作質量和成效(xiao)的(de)重要(yao)標尺，是中小保險(xian)公司必須履行(xing)的(de)法定義務和底線，也是防(fang)范(fan)經(jing)營風(feng)(feng)險(xian)、合規風(feng)(feng)險(xian)的(de)必要(yao)前提。
（一）構建治(zhi)理體系(xi)，加(jia)強(qiang)體制保障(zhang)
數(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)風(feng)險防控體(ti)系涉及業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)、IT、管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)等(deng)(deng)各方面，僅僅依(yi)靠其(qi)中一方開展(zhan)數(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)無法取得成功、需(xu)要來自更高(gao)層管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)驅動力。一是公(gong)司應(ying)不斷完善(shan)數(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)架構(gou)、可建(jian)立(li)跨(kua)領(ling)域(yu)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)委(wei)員會，將數(shu)據(ju)(ju)戰略(lve)與業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)戰略(lve)、IT戰略(lve)緊密結合、建(jian)立(li)自上而下的(de)(de)(de)(de)跨(kua)部(bu)門、跨(kua)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)條線的(de)(de)(de)(de)組織體(ti)系，并(bing)加(jia)強(qiang)數(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)委(wei)員會組織實施(shi)數(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)有效性。二是公(gong)司不斷完善(shan)數(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)制(zhi)度流程(cheng)，應(ying)建(jian)立(li)公(gong)司整體(ti)的(de)(de)(de)(de)覆蓋數(shu)據(ju)(ju)引(yin)入、加(jia)工(gong)、使用、服務(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)(deng)整個數(shu)據(ju)(ju)生產(chan)運營過程(cheng)的(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)和(he)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)內(nei)控制(zhi)度、流程(cheng)、機制(zhi)，對(dui)數(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)領(ling)域(yu)各控制(zhi)環節主要活(huo)動進行說明，由(you)數(shu)據(ju)(ju)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)辦公(gong)室(shi)、業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)部(bu)門、信(xin)息技術部(bu)門等(deng)(deng)職(zhi)能(neng)部(bu)門結合工(gong)作(zuo)實際分別制(zhi)定數(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)制(zhi)度，圍繞數(shu)據(ju)(ju)治(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)流程(cheng)建(jian)立(li)標準(zhun)化的(de)(de)(de)(de)操作(zuo)手(shou)冊，為各部(bu)門各崗位開展(zhan)數(shu)據(ju)(ju)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)提供依(yi)據(ju)(ju)參考(kao)。
; （二）建立指(zhi)標(biao)體系(xi)，統一指(zhi)標(biao)標(biao)準
中小保(bao)險公司可(ke)結(jie)合(he)公司業務(wu)實際(ji)，逐步建(jian)立指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)體系(xi)(xi)、統(tong)(tong)一(yi)(yi)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)，通(tong)過(guo)統(tong)(tong)一(yi)(yi)的數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)制定(ding)和發布，結(jie)合(he)制度約束、系(xi)(xi)統(tong)(tong)控制等手段，實現公司內(nei)部數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)的完(wan)整性、有效(xiao)性、一(yi)(yi)致性、規(gui)范性、開放性和共享性管理(li)。一(yi)(yi)是(shi)(shi)建(jian)立數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)管理(li)流(liu)(liu)程(cheng)，制定(ding)發布統(tong)(tong)一(yi)(yi)的指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)體系(xi)(xi)管理(li)制度，明確指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)管理(li)的原(yuan)則、管理(li)機制、權(quan)責、流(liu)(liu)程(cheng)等。二是(shi)(shi)制定(ding)和完(wan)善標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)以及操作(zuo)手冊(ce)，內(nei)部采(cai)取統(tong)(tong)一(yi)(yi)模板(ban)收集(ji)匯總內(nei)外部各類(lei)(lei)(lei)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)并(bing)(bing)進行分類(lei)(lei)(lei)整理(li)，規(gui)范指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)的定(ding)義、口徑、來源、計算(suan)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)、提取方式、關聯系(xi)(xi)統(tong)(tong)等要素，并(bing)(bing)按(an)照實際(ji)定(ding)期進行更(geng)新完(wan)善，形成標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)、規(gui)范化(hua)(hua)(hua)的指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)庫(ku)。三是(shi)(shi)持續開發數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)管理(li)平臺，結(jie)合(he)業務(wu)實際(ji)和數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)治理(li)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)的不(bu)斷(duan)變化(hua)(hua)(hua)，對各個生產(chan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)產(chan)生的數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)進行持續的規(gui)范，同時借助數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)中臺或數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)集(ji)市對各類(lei)(lei)(lei)原(yuan)始(shi)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)進行清洗、轉(zhuan)換，并(bing)(bing)不(bu)斷(duan)加載到整合(he)平臺的數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)模型中，進一(yi)(yi)步轉(zhuan)換構建(jian)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)的指(zhi)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)庫(ku)，實現數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)標(biao)(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)化(hua)(hua)(hua)的全過(guo)程(cheng)。
（三）搭建數據中臺，加強系統(tong)化水平
中(zhong)(zhong)小保(bao)險公(gong)司可通過搭(da)建企業級(ji)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)中(zhong)(zhong)臺系(xi)(xi)統(tong)(tong)，實現(xian)(xian)(xian)全(quan)域(yu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)統(tong)(tong)一(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、監測及(ji)治理(li)(li)(li)(li)(li)(li)等(deng)(deng)。一(yi)(yi)是(shi)采集(ji)(ji)并建立完整的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)資(zi)產目錄(lu)體系(xi)(xi)，打通各數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)關系(xi)(xi)網(wang)絡，如接(jie)入(ru)核心業務系(xi)(xi)統(tong)(tong)、財務系(xi)(xi)統(tong)(tong)、投資(zi)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、銷售人(ren)員(yuan)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、精算系(xi)(xi)統(tong)(tong)等(deng)(deng)重要數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)源，逐步(bu)實現(xian)(xian)(xian)全(quan)域(yu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)統(tong)(tong)一(yi)(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)、集(ji)(ji)中(zhong)(zhong)開發(fa)(fa)和(he)融合(he)共享。二(er)是(shi)積極(ji)引入(ru)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)工(gong)(gong)具和(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)一(yi)(yi)致(zhi)性檢測工(gong)(gong)具，實現(xian)(xian)(xian)對數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)質量(liang)和(he)一(yi)(yi)致(zhi)性的(de)(de)(de)自動(dong)(dong)監測和(he)報告、及(ji)時(shi)發(fa)(fa)現(xian)(xian)(xian)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)不(bu)一(yi)(yi)致(zhi)、不(bu)完整、不(bu)正確、不(bu)合(he)規、不(bu)及(ji)時(shi)等(deng)(deng)問題(ti)，減少人(ren)工(gong)(gong)干(gan)預(yu)。三是(shi)以(yi)人(ren)工(gong)(gong)智能(neng)和(he)機器學(xue)習(xi)等(deng)(deng)技術為(wei)基礎，推動(dong)(dong)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)治理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)智能(neng)化(hua)(hua)，建設數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)分(fen)(fen)(fen)類和(he)分(fen)(fen)(fen)析模型，將其應用于數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)清洗、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)集(ji)(ji)成和(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)分(fen)(fen)(fen)析等(deng)(deng)方面(mian)，自動(dong)(dong)發(fa)(fa)現(xian)(xian)(xian)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)質量(liang)問題(ti)、識(shi)別(bie)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)關系(xi)(xi)、進行數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)融合(he)等(deng)(deng)。四(si)是(shi)借助數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)中(zhong)(zhong)臺加強公(gong)司數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(ju)系(xi)(xi)統(tong)(tong)化(hua)(hua)水平，實現(xian)(xian)(xian)由(you)需(xu)(xu)求單位(wei)提出申請后專門崗位(wei)人(ren)工(gong)(gong)統(tong)(tong)計，改進為(wei)自動(dong)(dong)生(sheng)成固定報表、隨時(shi)支持(chi)需(xu)(xu)求單位(wei)自定義查詢分(fen)(fen)(fen)析等(deng)(deng)自動(dong)(dong)化(hua)(hua)、智能(neng)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)提數(shu)(shu)(shu)功能(neng)，大幅(fu)提高(gao)工(gong)(gong)作效率，更(geng)好地賦能(neng)業務價值創(chuang)造。
（四）加強安全保護，嚴守依法(fa)合規底(di)線
近年來(lai)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)安(an)全事件有(you)增無減(jian)，中(zhong)小保(bao)險(xian)(xian)公司(si)迫切需要建立完(wan)善(shan)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)安(an)全管理(li)(li)制度(du)和技(ji)術保(bao)護機制，加強數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)安(an)全體系，這是(shi)(shi)(shi)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)治理(li)(li)和信(xin)(xin)息(xi)(xi)生命周(zhou)期(qi)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎，也是(shi)(shi)(shi)依法、合規(gui)及風險(xian)(xian)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要一環。一是(shi)(shi)(shi)可以通過對內部(bu)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)全生命周(zhou)期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)盤(pan)點梳理(li)(li)，確定數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)所有(you)權的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)配并建立完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)(de)(de)權責(ze)制度(du)，以滿足監管及合規(gui)要求。二是(shi)(shi)(shi)結合監管要求，并根據(ju)(ju)(ju)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)資產對公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要程度(du)，為數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)打(da)上(shang)不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)標簽，對敏感數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)進(jin)行分(fen)級(ji)(ji)分(fen)類，根據(ju)(ju)(ju)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)所屬的(de)(de)(de)(de)(de)級(ji)(ji)別，明確數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)使用范圍、開放方式、不(bu)(bu)(bu)同等級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)在不(bu)(bu)(bu)同場景使用不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)全策略。三是(shi)(shi)(shi)積極采取數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)泄(xie)露(lu)防護、加密(mi)、權限管理(li)(li)等技(ji)術手段，對公司(si)客戶信(xin)(xin)息(xi)(xi)、機密(mi)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)等提供進(jin)一步的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)護，從而降低數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)泄(xie)露(lu)帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian)(xian)。四是(shi)(shi)(shi)持續加強內部(bu)日(ri)常抽查(cha)檢查(cha)，防微杜漸，尤(you)其是(shi)(shi)(shi)要加強信(xin)(xin)息(xi)(xi)科技(ji)外包風險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)日(ri)常管理(li)(li)，及時(shi)識別潛在的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)泄(xie)露(lu)、網絡安(an)全等問(wen)題(ti)，對出現的(de)(de)(de)(de)(de)潛在風險(xian)(xian)及時(shi)采取有(you)效(xiao)措(cuo)施進(jin)行化解。五(wu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)斷加強員工數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)安(an)全的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)育培訓，可通過內部(bu)學習考(kao)試、信(xin)(xin)息(xi)(xi)安(an)全知識競(jing)賽、專項培訓計劃、信(xin)(xin)息(xi)(xi)安(an)全事故分(fen)享等方式，不(bu)(bu)(bu)斷培養(yang)廣大員工的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)安(an)全意識，提高數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)使用敏感度(du)。
（五）強化績效考核，促(cu)進優化改進
數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)質量考(kao)核(he)是(shi)(shi)為(wei)了更(geng)好(hao)地校驗數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)目標而進行的(de)獎懲，在數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)方面(mian)，中(zhong)小保險公司應(ying)建立一套(tao)獎懲分明的(de)績(ji)效考(kao)核(he)體系。一是(shi)(shi)完善數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)績(ji)效考(kao)核(he)指標，對(dui)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)相(xiang)關高(gao)級管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人員(yuan)、數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)部門、數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人員(yuan)的(de)績(ji)效考(kao)核(he)中(zhong)，考(kao)慮(lv)增(zeng)加數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安全(quan)、合規、質量、提升(sheng)(sheng)等(deng)方面(mian)的(de)考(kao)核(he)指標。二是(shi)(shi)推(tui)動數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)評(ping)(ping)估、檢(jian)查、監督(du)，對(dui)重要(yao)系統數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)Owner部門，采(cai)取每(mei)月度(du)抽查、每(mei)季度(du)通報(bao)、每(mei)年度(du)考(kao)核(he)，與晉升(sheng)(sheng)等(deng)掛(gua)鉤，還可(ke)將(jiang)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)評(ping)(ping)估納(na)入公司專(zhuan)項(xiang)審(shen)計(ji)。三是(shi)(shi)強化問(wen)責，在公司的(de)紀律處(chu)罰有關規定中(zhong)，細化數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)問(wen)題(ti)(ti)的(de)問(wen)責機制，對(dui)出現(xian)因(yin)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)不完善導(dao)致的(de)監管數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)、數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安全(quan)等(deng)問(wen)題(ti)(ti)加大內部問(wen)責處(chu)罰力(li)度(du)。四是(shi)(shi)加強正向(xiang)激勵，對(dui)于數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)治(zhi)(zhi)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)進行創新，有突(tu)出貢獻或長期穩定的(de)專(zhuan)業(ye)人員(yuan)，可(ke)在培訓、晉升(sheng)(sheng)、獎金等(deng)方面(mian)給予特殊獎勵。
（六(liu)）加強數(shu)(shu)據應(ying)用，重(zhong)視數(shu)(shu)據價值實現
中小保(bao)險(xian)公司需(xu)要在(zai)風(feng)(feng)險(xian)管(guan)(guan)理(li)、業務(wu)(wu)(wu)經營、內部控(kong)(kong)制等(deng)(deng)方(fang)面(mian)加(jia)強數(shu)據(ju)應用、提(ti)高管(guan)(guan)理(li)精(jing)細化(hua)(hua)程度(du)，發(fa)揮數(shu)據(ju)價值。一是(shi)(shi)加(jia)強數(shu)字化(hua)(hua)風(feng)(feng)控(kong)(kong)水平，完善風(feng)(feng)險(xian)管(guan)(guan)理(li)信(xin)息系統功能(neng)(neng)，實(shi)現對各類風(feng)(feng)險(xian)數(shu)據(ju)的(de)(de)采集、加(jia)工及指標自動(dong)預警監測(ce)功能(neng)(neng)，構建風(feng)(feng)控(kong)(kong)模(mo)型，精(jing)準識(shi)別(bie)保(bao)前、保(bao)中、保(bao)后等(deng)(deng)業務(wu)(wu)(wu)風(feng)(feng)險(xian)，為自動(dong)核保(bao)、核賠等(deng)(deng)提(ti)供(gong)精(jing)準風(feng)(feng)險(xian)提(ti)示(shi)。二是(shi)(shi)提(ti)升(sheng)客(ke)戶服務(wu)(wu)(wu)，加(jia)強消費(fei)者權(quan)益保(bao)護(hu)，構建完整數(shu)字化(hua)(hua)客(ke)戶旅程地圖，為客(ke)戶提(ti)供(gong)健(jian)康管(guan)(guan)理(li)閉環服務(wu)(wu)(wu)，廣(guang)泛應用OCR識(shi)別(bie)、智(zhi)能(neng)(neng)身份認證等(deng)(deng)服務(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)力，如(ru)投保(bao)、保(bao)全、回(hui)訪過程中客(ke)戶身份識(shi)別(bie)、證件(jian)識(shi)別(bie)、實(shi)名認證等(deng)(deng)方(fang)面(mian)。三是(shi)(shi)賦能(neng)(neng)業務(wu)(wu)(wu)創(chuang)新(xin)，充分利用大數(shu)據(ju)、云計(ji)算(suan)、人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)、區塊鏈等(deng)(deng)信(xin)息技術賦能(neng)(neng)渠道創(chuang)新(xin)、產品創(chuang)新(xin)、服務(wu)(wu)(wu)創(chuang)新(xin)等(deng)(deng)，推動(dong)業務(wu)(wu)(wu)線(xian)上化(hua)(hua)到線(xian)上生態化(hua)(hua)的(de)(de)轉變，實(shi)現數(shu)字化(hua)(hua)經營閉環管(guan)(guan)理(li)，基(ji)于智(zhi)能(neng)(neng)可穿戴設備(bei)的(de)(de)重疾(ji)險(xian)新(xin)模(mo)式開拓(tuo)新(xin)的(de)(de)健(jian)康管(guan)(guan)理(li)服務(wu)(wu)(wu)模(mo)式，通過精(jing)準的(de)(de)用戶畫像和用戶信(xin)息助力業務(wu)(wu)(wu)發(fa)展。
綜上分析(xi)可見，中小(xiao)保(bao)險公司可以通(tong)過(guo)采取一系(xi)列管理(li)(li)(li)措施，充(chong)分利用(yong)現有資源，高(gao)效開(kai)展數據(ju)治理(li)(li)(li)工作，以期(qi)在(zai)較短時間內建立相對健全(quan)的數據(ju)治理(li)(li)(li)管控體(ti)系(xi)，最大程度解決監(jian)管數據(ju)質量問題，防(fang)范相關數據(ju)治理(li)(li)(li)風(feng)險，切實提升數據(ju)價(jia)值及應(ying)用(yong)水平。
[作者簡(jian)介]張詠梅，德(de)華安(an)顧人(ren)壽保險(xian)有(you)限公司(si)總(zong)經理助(zhu)理、審(shen)計(ji)負責人(ren)；劉(liu)華利，德(de)華安(an)顧人(ren)壽保險(xian)有(you)限公司(si)風險(xian)管理部(bu)總(zong)經理助(zhu)理；夏(xia)鳳霞，德(de)華安(an)顧人(ren)壽保險(xian)有(you)限公司(si)數據統計(ji)崗。
（來源：國家金融監督(du)管(guan)理總局官微）