“即將停售，絕版搶購”“停售倒計時(shi)，錯過不再有”……一(yi)些銷(xiao)售人員以“停售”為名(ming)，進行虛假(jia)饑餓營(ying)銷(xiao)，極(ji)易引發消(xiao)費者(zhe)誤(wu)解、沖(chong)動購買，進而引發消(xiao)費投訴(su)糾(jiu)紛。北京金(jin)融監管(guan)局(ju)提醒廣大消(xiao)費者(zhe)：“炒停售”保(bao)險有套(tao)路，理性(xing)消(xiao)費多警惕。
套路(lu)一：虛構停(ting)售(shou)(shou)信息。一些銷售(shou)(shou)人員通過(guo)社交(jiao)媒體、電話推銷等渠道散布虛假(jia)消(xiao)息，謊稱某(mou)款保險產品“即將停(ting)售(shou)(shou)”，制造“錯過(guo)即無”的(de)緊迫感，誤導消(xiao)費者認為(wei)是(shi)最(zui)后時(shi)機而沖動購(gou)買(mai)。
套路(lu)二：夸(kua)大產品(pin)保(bao)障(zhang)(zhang)。一些銷售人(ren)員夸(kua)大所謂“停(ting)(ting)售”保(bao)險產品(pin)的保(bao)障(zhang)(zhang)范圍、預期(qi)收益，甚(shen)至編造(zao)不(bu)存在的保(bao)障(zhang)(zhang)功能，聲(sheng)稱停(ting)(ting)售后將(jiang)無法享受同等保(bao)障(zhang)(zhang)，誘導(dao)消(xiao)費者進行非理性投資。
套路三：偽(wei)造(zao)官方(fang)文件(jian)。為了增加“可信(xin)度”，一(yi)些(xie)銷售(shou)人(ren)員還可能偽(wei)造(zao)保險公(gong)司(si)(si)文件(jian)、公(gong)告或郵件(jian)，假借保險公(gong)司(si)(si)官方(fang)名義聲稱某款(kuan)產品(pin)即將全面(mian)停售(shou)，以此騙(pian)取消費者的信(xin)任(ren)。
北京金融監(jian)管(guan)局提示(shi)消費(fei)者(zhe)：理性判斷勿(wu)沖動，警(jing)惕“炒停售”保險陷阱。
一、官方渠道(dao)核實，警惕停售陷阱
面對(dui)“炒(chao)停售”保(bao)險(xian)等(deng)類似宣傳時，消(xiao)費者應保(bao)持冷(leng)靜，通過(guo)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)官(guan)方(fang)網站、客服電話等(deng)官(guan)方(fang)渠(qu)道(dao)驗(yan)證信(xin)息真偽，核實保(bao)險(xian)產品是否真的(de)即將停售，切勿輕信(xin)非官(guan)方(fang)渠(qu)道(dao)發布的(de)停售信(xin)息或文件，避免被不(bu)實信(xin)息誤(wu)導(dao)(dao)而做(zuo)出沖動決(jue)策，導(dao)(dao)致最終上(shang)當受(shou)騙。
二、仔(zi)細閱讀合同，理性判斷(duan)選擇
消費者(zhe)在購買保險產(chan)品(pin)(pin)前(qian)，務必仔(zi)細(xi)閱(yue)讀保險合(he)同條款，了解產(chan)品(pin)(pin)的保費繳(jiao)納(na)、保障范圍、理賠條件、除外(wai)責任等關鍵信息，比較不同產(chan)品(pin)(pin)優劣勢，評估自(zi)身需求與產(chan)品(pin)(pin)特性(xing)是否匹(pi)配，做出符(fu)合(he)自(zi)身實際(ji)的理性(xing)選擇。
三(san)、及(ji)時留(liu)存證據(ju)，維護合(he)法權益
消費(fei)者在購(gou)買保(bao)(bao)險(xian)過(guo)程中，應注意及時留存與(yu)銷(xiao)售(shou)人員溝通記錄、產品宣(xuan)傳資料、購(gou)買憑(ping)證等相關證據。一旦發現自己遭受“炒停(ting)售(shou)”保(bao)(bao)險(xian)陷阱(jing)，可(ke)(ke)向保(bao)(bao)險(xian)公(gong)司、監管(guan)部門舉報，也可(ke)(ke)以(yi)通過(guo)法律途徑(jing)維(wei)護(hu)自身合法權(quan)益。同時，增(zeng)強自我保(bao)(bao)護(hu)意識，提高金融素(su)養(yang)，遠離保(bao)(bao)險(xian)欺詐風險(xian)。
國家(jia)金融監督(du)管(guan)理總(zong)局北京監管(guan)局網站(zhan)
2024年9月12日
文(wen)章來源：國家金融監督管理(li)總局(ju)網站